Faz parte da política institucional e acadêmica da PUC Minas um conjunto de ações que se iniciam com a recepção dos calouros na Universidade, momento em que estes são instruídos acerca de seus direitos, de seus deveres, e recebem um Manual contendo síntese das principais normas da Instituição.

Dentre as políticas institucionais de atendimento aos discentes, destacam-se:

a)  suporte psicopedagógico por meio das clínicas escola onde são ofertados Cursos de Psicologia na Universidade, quando necessário ou mediante interesse do aluno;

b)  assessoramento espiritual por meio da Pastoral da Universidade, quando necessário ou mediante interesse do aluno;

c)  assistência na área de saúde por meio de atendimento nas clínicas escola dos cursos ligados à área de saúde;

d)  suporte nas disciplinas por meio de monitorias, com a orientação de professores;

e)  organização estudantil (espaço para participação e convivência estudantil);

f)   acompanhamento dos egressos;

g)  incentivos de pesquisa e participação em eventos;

h)  programas de intercâmbio;

i)    disponibilização do Complexo Esportivo, na sede (Campus Coração Eucarístico), onde podem exercer atividade física orientada por monitores;

j)    atuação do Núcleo de Apoio à Inclusão do Aluno com Necessidades Educacionais Especiais (NAI), cujo objetivo é a inclusão do aluno com deficiência em diferentes espaços sociais; 

k)  apoio do Setor de Infraestrutura e Logística, que cuida da adequação de edificações, mobiliário, espaços e equipamentos às condições de acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, garantindo o acesso a todas as dependências da Universidade.

No tocante aos programas de intercâmbio, cabe à Assessoria de Relações Internacionais da PUC Minas desenvolver, orientar e promover a política de internacionalização da Universidade. Suas atividades principais são:

a)  realizar convênios com instituições estrangeiras de ensino, idioma e pesquisa;

b)  apoiar alunos, professores e funcionários da PUC Minas para a execução de pesquisas e estudos no exterior;

c)  monitorar e divulgar oportunidades de bolsas de estudos e financiamento a pesquisas para a comunidade acadêmica da Universidade;

d)  recepcionar e orientar alunos, professores e pesquisadores estrangeiros em visita à PUC Minas;

e)  promover eventos internacionais na Universidade;

f)   desenvolver projetos voltados para a internacionalização da PUC Minas.

Vale ressaltar que a Universidade promove semestralmente a premiação dos alunos que obtiveram destaque acadêmico pelo desempenho nas disciplinas, concedendo aos mesmos, além de tal honraria, o desconto de 50% nas mensalidades em todo o semestre seguinte.

Além disso, os alunos preservam sua autonomia de organização estudantil e participam de todos os órgãos colegiados da Universidade.

            No âmbito do curso de Odontologia, os discentes são atendidos, sempre que demandam, pelo Colegiado do Curso. Este atendimento acontece de três formas: (i) de forma direta, ou seja, o aluno procura diretamente o Colegiado; (ii) por meio do representante de turma que leva a demanda ao Colegiado e (iii) por meio do representante estudantil no Colegiado.

            A oferta do programa de Mentoring é mais uma forma de apoio ao discente, na qual um professor é designado pelo NDE para cada nova turma de ingressos e este a acompanhará por todo o percurso de formação. O professor mentor, a partir da escuta qualificada, em reuniões com a turma, registra a experiência do aluno em relação à sua vida acadêmica, suas dificuldades e desafios, e o orienta na sua trajetória educacional.

Durante o curso, as dificuldades apresentadas pelos alunos nas áreas cognitivas, procedimentais e atitudinais também são detectadas nas atividades de Tutoria das disciplinas de Estágio Supervisionado e pelos professores nas atividades clínicas das diversas disciplinas. Os professores envolvidos nestas atividades realizam orientações aos alunos para a busca de conteúdos e ações práticas, que reforcem o aprendizado, com o objetivo de suprir as dificuldades.