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 15/02/2024 11:00

Alunos e ex-alunos da Universidade agora poderão buscar informações sobre documentação e serviços acadêmicos através do WhatsApp da PUC Minas: (31) 3319-4444. A funcionalidade permite acesso a informações sobre histórico escolar, diploma e declaração de conclusão de curso; informações relacionadas ao processo de matrícula como dispensa ou equivalência de disciplina e plano de estudos ou ementas, entre outros assuntos. Também é possível recuperar o acesso ao SGA através da ferramenta.    

Esta é mais uma etapa na consolidação do WhatsApp institucional como mais um canal de atendimento à comunidade acadêmica. Entre os meses de setembro e novembro, por exemplo, foram 269.425 mensagens recebidas e 417.658 mensagens enviadas pelo sistema de mensagens automatizadas da PUC Minas no WhatsApp. A ferramenta já oferece atendimento aos interessados em cursos de graduação, especialização, aperfeiçoamento e curta duração. A próxima etapa na construção do atendimento via Whatsapp será a implementação de serviços relacionados ao setor Financeiro e à PUC Carreiras.


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