Comunicação Interna para Relacionamentos Estratégicos
Unidade: Sete Lagoas
Ao se pensar em criar e manter relações com os públicos externos é importante que se faça, antes de mais nada, uma análise do relacionamento interno, das estratégias que a empresa adota para se comunicar com seus funcionários e mantê-los informados, comprometidos e ativos no processo de gestão total das organizações.
Assim, a idéia do curso é capacitar gestores para que possam trabalhar o ambiente interno das organizações de tal forma que consigam a mobilização de seus funcionários e demais componentes do público interno.
O curso focará em como conhecer a cultura e comportamento organizacionais para que se possa desenvolver um trabalho focado nas necessidades e anseios e se consiga uma ampliação do market-share com qualidade na prestação de serviços e satisfação dos stakeholders.
Público-alvo:
Profissionais de nível superior das áreas de Comunicação Social, Administração, Marketing, Recursos Humanos, Psicologia e demais áreas de interesse.
Objetivo(s):
- Estudar e analisar a participação e influência do cliente interno nos processos de decisão e busca de vantagem competitiva da organização, capacitando seus gestores para um posicionamento mercadológico proativo;
- Preparar as organizações para a competividade empresarial;
- Alinhar conceitos inerentes aos mercados e à comunicação organizacional;
- Preparar a organização para administrar os processos de relacionamento interno.
Programa:
- Gestão de Marketing e Mercados;
- Competitividade Organizacional e Relacionamentos Estratégicos;
- Marketing Institucional e Mobilização Interna;
- Cultura e Comportamento Organizacional;
- Gestão de Pessoas;
- Gerenciamento de Pesquisas Internas;
- Comunicação Organizacional Integrada e a Gestão da Comunicação Interna;
- Planejamento Estratégico;
- Planejamento da Comunicação Interna: Campanhas, Mídias e Tecnologias;
- Gestão de Marketing Interno;
- Reputação Organizacional e Gerenciamento de Crise;
- Eventos Empresariais Internos;
- Relacionamentos com a Imprensa, Comunidade e Governança Corporativa;
- Consultoria Organizacional;
- Metodologia do Trabalho Científico.
Duração:
Início: 10 de setembro de 2010.
Término: Novembro de 2011.
Carga Horária: 360 horas - aula
Horário: Quinzenal, sexta-feira, das 19h às 22h30, e sábado, das 8h às 17h.
Investimento:
24 parcelas de R$ 350,00
20 parcelas de R$ 414,00
18 parcelas de R$ 456,00
16 parcelas de R$ 510,00
10 parcelas de R$ 796,00
5 parcelas de R$ 1.561,00
à vista R$ 7.679,00
Ex-alunos que realizaram curso completo de graduação, sequencial, pós-graduação (lato sensu ou stricto sensu) terão 5% de desconto nas parcelas.
Local de Realização:
IEC PUC Minas em Sete Lagoas
Endereço:
Rua Marechal Deodoro, 61 - Centro
Telefone:
(31) 3319-4444
Coordenação:
Carlos Calic
Mestre em Marketing - UFSC
Flávio Tofani
Mestre em Marketing - UFSC
Kelen Vanzin
Especialista
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