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Comunicação Interna para Relacionamentos Estratégicos

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Unidade: Praça da Liberdade

É possível atrair e reter na empresa pessoas motivadas, capazes de planejar e realizar as mudanças necessárias ao fortalecimento da imagem da organização, tornando-a apta a enfrentar a concorrência e a responder às exigências do ambiente externo. A comunicação interna valoriza, primeiramente, os públicos (clientes) internos, com vistas à melhoria dos processos de contato e relacionamento com os clientes externos.

Público-alvo:

Profissionais de nível superior das áreas de Comunicação Social, Administração, Marketing, Recursos Humanos, Psicologia e demais áreas de interesse.

Objetivo(s):

Estudar e analisar a participação e influência do público (cliente) interno nos processos de decisão e busca de vantagem competitiva da organização, capacitando seus gestores para um posicionamento mercadológico pró-ativo.

Programa:

Gestão de marketing e mercados
Competitividade organizacional e relacionamentos estratégicos
Marketing de serviços
Cultura e comportamento organizacional
Gestão de pessoas
Marketing institucional e mobilização interna
Comunicação organizacional integrada e a gestão da comunicação interna
Gerenciamento de pesquisas internas
Planejamento estratégico e da comunicação interna
Planejamento de campanhas, mídias e tecnologias internas
Gerenciamento e comunicação em momentos de crise e a reputação organizacional
Eventos empresariais internos
Gestão de branding e marketing internos
Metodologia do trabalho científico
Metodologia do ensino superior (optativa)

OBS.: As disciplinas optativas são pagas à parte.