IEC

É possível atrair e reter na empresa pessoas motivadas, capazes de planejar e realizar as mudanças necessárias ao fortalecimento da imagem da organização, tornando-a apta a enfrentar a concorrência e a responder às exigências do ambiente externo. A comunicação interna valoriza, primeiramente, os públicos (clientes) internos, com vistas à melhoria dos processos de contato e relacionamento com os clientes externos.

Público-alvo:

Profissionais de nível superior das áreas de Comunicação Social, Administração, Marketing, Recursos Humanos, Psicologia e demais áreas de interesse.

Objetivo(s):

Estudar e analisar a participação e influência do público (cliente) interno nos processos de decisão e busca de vantagem competitiva da organização, capacitando seus gestores para um posicionamento mercadológico pró-ativo.

Programa:

Gestão de marketing e mercados
Competitividade organizacional e relacionamentos estratégicos
Marketing de serviços
Cultura e comportamento organizacional
Gestão de pessoas
Marketing institucional e mobilização interna
Comunicação organizacional integrada e a gestão da comunicação interna
Gerenciamento de pesquisas internas
Planejamento estratégico e da comunicação interna
Planejamento de campanhas, mídias e tecnologias internas
Gerenciamento e comunicação em momentos de crise e a reputação organizacional
Eventos empresariais internos
Gestão de branding e marketing internos
Metodologia do trabalho científico
Metodologia do ensino superior (optativa)

OBS.: As disciplinas optativas são pagas à parte.

Duração:

Início: 28 de março de 2008
Término: dezembro de 2008

Carga Horária: 360 horas-aula

Horário: Sextas-feiras, das 19h às 22h30 e sábados, das 8h às 11h40 e das 12h30 às 15h50.

Investimento: 15 parcelas de 437,00
13 parcelas de 500,00
5 parcelas de 1.248,00
à vista 6.110,00

(5% de desconto para ex-alunos da PUC Minas)

Local de Realização:

IEC PUC Minas na Praça da Liberdade

Endereço:

Av. Brasil, 2.023, Praça da Liberdade
Belo Horizonte - MG

Telefone:

0800 283 3280

Coordenação:

Carlos Calic
Mestre em Engenharia da Produção com ênfase em Marketing
Flávio Tófani
Mestre em Engenharia da Produção com ênfase em Marketing

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